Kebijakan retur ini ditujuksn untuk bolotani.com
- Pengembalian/penukaran produk hanya berlaku Max 2 hari setelah produk diterima oleh buyer (terhitung dari sistem tracking pada resi pengiriman).
- Pengembalian/penukaran produk hanya akan diproses jika buyer menyertakan video unboxing dan menunjukan bukti produk cacat atau kurang jumlah yang kami kirimkan.
- Penukaran produk hanya berlaku apabila produk yang diterima buyer tidak sesuai dengan deksripsi dilapak ataupun cacat produk.
- Penukaran produk hanya berlaku untuk produk yang sama.
- Pengembalian/penukaran produk hanya dapat diterima apabila kondisi produk yang dikirim balik oleh buyer sama seperti yang sebelumnya dikirimkan oleh seller.
- Biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh buyer terutama jika disebabkan ketidakcocokan size, kecuali kesalahan dari pihak seller.
- Produk yang ditukar akan dikirimkan oleh pihak seller jika buyer sudah menginformasikan no resi pengiriman balik produk yang diretur.
PENTING !!
Keputusan dan kebijakan kami mengenai persetujuan pengembalian produk atau pengembalian uang bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Kami berhak untuk menolak pengajuan pengembalian buyer jika pengajuan pengembalian tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku.